二、B
1、A.讓患者看到護(hù)士的面部表情和口形
B.盡量簡(jiǎn)短，不超過(guò)10～15分鐘
C.避免或減少非語(yǔ)言信息
D.盡量使用短句進(jìn)行溝通
E.滿足患者的需要

<1>、與憤怒的患者進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)
A B C D E
<2>、與視力不佳患者進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)
A B C D E
<3>、與語(yǔ)言障礙患者進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)
A B C D E
<4>、與聽(tīng)力障礙患者進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)
A B C D E
<5>、與病情嚴(yán)重的患者交談應(yīng)
A B C D E
2、A.親密距離
B.個(gè)人距離
C.工作距離
D.公眾距離
E.社會(huì)距離

<1>、護(hù)士為患者進(jìn)行操作前解釋時(shí)應(yīng)使用的距離是
A B C D E
<2>、護(hù)士為患者進(jìn)行查體時(shí)應(yīng)使用的距離是
A B C D E
3、A.建立信任關(guān)系
B.明確疾病診斷
C.為患者解決問(wèn)題
D.護(hù)患雙方互相評(píng)價(jià)
E.護(hù)患之間進(jìn)一步熟悉

<1>、護(hù)患關(guān)系初期的主要任務(wù)是
A B C D E
<2>、護(hù)患關(guān)系結(jié)束期的主要任務(wù)是
A B C D E
<3>、護(hù)患關(guān)系工作期的主要任務(wù)是
A B C D E
4、A.言語(yǔ)要清晰、語(yǔ)速適中
B.語(yǔ)言內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，符合倫理道德原則
C.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、通俗、易懂
D.言語(yǔ)中充滿同情心和真誠(chéng)
E.對(duì)患者的隱私要保密

<1>、屬于語(yǔ)言的保密性的是
A B C D E
<2>、屬于語(yǔ)言的情感性的是
A B C D E
<3>、1.護(hù)患關(guān)系中初期的開(kāi)始時(shí)間為
A.初次見(jiàn)面時(shí)
B.患者入院24小時(shí)內(nèi)
C.護(hù)患雙方自我介紹時(shí)
D.正式評(píng)估患者收集資料時(shí)
E.護(hù)患雙方知道彼此的姓名之后

5、A.“您別急，止痛針打完后，一會(huì)兒您就不會(huì)那么疼了。”
B.“回到家后一定要按時(shí)服藥，在規(guī)定的時(shí)間來(lái)復(fù)查。您慢走!”
C.“早晨好，吃早飯了嗎?”
D.“您好，這是呼吸病房，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情需要電話咨詢嗎?”
E.“您好，這位是王小明醫(yī)生，他是您的主管大夫。”

<1>、屬于安慰用語(yǔ)的是
A B C D E
<2>、屬于介紹用語(yǔ)的是
A B C D E