16.ABC時間管理法中A級為：＿＿＿。

　　A.必須完成的 B.很重要 C.較重要 D.可暫時擱置

　　17.目標管理的第一步是：＿＿＿。

　　A.制定高階層領(lǐng)導(dǎo)總目標 B.制定目標體系 C.組織實施 D.檢查評價

　　18.根據(jù)具體情況采取或不采取某個特殊的或特定的行動，是＿＿＿。

　　A.策略 B.政策 C.程序 D.規(guī)則

　　19.根據(jù)醫(yī)院管理標準，二級醫(yī)院病床數(shù)不少于＿＿＿張。

　　A.100 B.80 C.120 D.90

　　20.認為組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，不斷變化的是一種固有的性質(zhì)的觀點屬＿＿＿學(xué)派。

　　A.系統(tǒng)理論管理 B.行為科學(xué)管理 C.權(quán)變理論管理 D.管理科學(xué)

　　四、多項選題：

　　1. 管理活動的基本規(guī)律，包括：

　　A.一般原理 B.職能 C.理論 D.方法 E.技術(shù)

　　2. 影響護理管理的組織外部因素有：

　　A.行政機構(gòu) B.風(fēng)俗習(xí)慣 C.政策 D.法律 E.地理位置

　　3. 醫(yī)院組織系統(tǒng)可分為：

　　A.黨群組織系統(tǒng) B.行政管理組織系統(tǒng) C.臨床業(yè)務(wù)組織系統(tǒng) D.護理組織 E.醫(yī)技組織

　　4. 在計劃的估量形勢階段，應(yīng)作下列項目的評估：

　　A.社會需求 B.社會競爭 C.計劃方案 D.組織的資源情況 E.服務(wù)對象

　　5職務(wù)說明書一般包括：

　　A.素質(zhì)能力要求 B.求職意愿 C.工作內(nèi)容 D.工作關(guān)系 E.獎懲制度

　　6.責任制護理體現(xiàn)以下內(nèi)容：

　　A.整體性 B.連續(xù)性 C.協(xié)調(diào)性 D.個休性 E.以病人為中心

　　7.基本功訓(xùn)練包括：

　　A.基礎(chǔ)理論 B.專科理論 C.基本知識 D.專業(yè)骨干人才培養(yǎng) E.基本技能

　　8.下列哪些因素使沖突的可能性加大：

　　A.團體越大 B.成員年紀越大 C.各部門小組目標越多 D.員工參與度越低 E.人員流動性越大

　　9.護理常用的控制標準有以下幾種：

　　A.時間 B.程序 C.質(zhì)量 D.消耗 E.行為

　　10.據(jù)控制活動的性質(zhì)分類，可分為：

　　A.預(yù)防性 B.預(yù)先 C.更正性 D.過程 E.結(jié)果

　　五、簡答題：

　　1. 非正式溝通容易發(fā)生的情況。

　　2. 建設(shè)性沖突的特點。

　　3. 通緝設(shè)計的基本步驟。

　　4. 醫(yī)院的基本功能。

　　5. 護理質(zhì)量內(nèi)涵包括內(nèi)容。

　　六、論述題：

　　1. 計劃的意義。

　　2. 護理部主任的基本職責。